Depuis l'ouverture de la TOW, l'ITAA a reçu de nombreux retours sur des dysfonctionnements.
Actuellement, la grande majorité des signalements portent sur l'un des thèmes ci-dessous.
Au fur et à mesure que des problèmes sont signalés, nous amendons cette liste et nous contactons également le SPF pour demander qu'ils soient résolus.
Lorsque vous signalez des problèmes dans des dossiers spécifiques, veuillez nous transmettre les numéros nationaux et/ou les numéros d'entreprise en question, moyennant l'accord de votre client. Ainsi nous pouvons en discuter lors de nos réunions avec le service technique du SPF finances. Ceci leur permet d'identifier la problématique plus rapidement.
- Fiches manquantes (pour certaines caisses d'assurance, pas toutes)
- L'option permettant de télécharger toutes les pièces jointes en un seul clic a été supprimée.
- Le formulaire 276U et 276 CJC ne sont pas encore disponibles
- La Taxworkbox n'est pas disponible pour tous les membres
- La liste des mandats:
- Les listes de plus de 2000 mandats ne sont pas affichées
- Un mandat est soudainement considéré comme un "mandat sensible" et l'accès à la déclaration est refusé
- Le fichier téléchargeable en excel des listes de mandats n’est pas toujours en ordre
- Absence du NN et la date de naissance dans la liste des personnes à charge
- Pour les couples mariés
- Problème d'affichage si le mandataire n'a le mandat que d'un conjoint
- Code de l'état civil manque sur certains fiches dont la situation n'a pas changé depuis des années. Par conséquent il y a deux fiches à part dans TOW.
- Le calcul n'est pas disponible
- TOW n'est pas disponible si le contribuable est décédé
- L’icône "annexes" n'apparaît plus lors de l'encodage des déclarations revenus 2023
- L'assistant pour le revenu cadastral des biens n'est pas disponible
! Attention : Pour que TOW et la taxworkbox fonctionnent, il vaut mieux se connecter via https://www.myminfin.be/ et ne pas utiliser un lien plus long qui a été sauvegardé les années précédentes et qui ne fonctionne plus.