FINPROF - Wegens een technisch probleem kunnen de manuele aangiftes (verzending via scherm) tijdelijk niet worden ondertekend. 

FOD Financiën meldde dat hun teams aan een oplossing werken. https://financien.belgium.be/nl/E-services/FinProf

Wie heeft toegang tot eStox? Al uw toegangsvragen beantwoord.

Wie heeft toegang tot eStox?
  • Alle externe en interne leden van het ITAA hebben automatisch toegang tot eStox via het ITAA-portaal: https://portal.itaa.be. Ze kunnen zowel in eigen naam inloggen als in naam van een kantoor dat lid is van het instituut. De hoofdcontactpersoon van een kantoor duidt via het portaal aan wie mag inloggen in naam van het kantoor, zie "Kunnen medewerkers een aparte toegang krijgen tot eStox?".
  • Externe stagiairs kunnen inloggen via hun btw-nummer natuurlijke persoon of via een kantoor dat lid is van het Instituut.
  • Interne stagiairs en medewerkers van het kantoor kunnen enkel inloggen in naam van een kantoor dat lid is van het Instituut.
Kunnen medewerkers een aparte toegang krijgen tot eStox?
Oorspronkelijk werden medewerkers rechtstreeks in eStox toegevoegd per dossier. Intussen worden medewerkers toegevoegd via het ITAA-portaal zodat ze toegang hebben tot eStox en de opleidingen in naam van een kantoor dat lid is van het Instituut.


De hoofdcontactpersoon van het kantoor kan dit regelen via het portaal https://portal.itaa.be onder "kantoren" > "toegang tools". Onderaan de pagina is een gele knop "Toegang verlenen tot tools". Wie al in de database zit, kan toegevoegd worden in het veld door eerst de achternaam te typen. Voor nieuwe medewerkers kan de hoofdcontactpersoon een online formulier invullen via de "link" in het pop-up scherm, zie afbeelding.  



Zodra iemand in onze database zit, is onze tussenkomst dus niet verder nodig.
Waarom moet ik inloggen via het ITAA-portaal?
Wanneer u inlogt via het portaal, dan bent u ingelogd in eigen naam, maar selecteert u daarenboven ook het kantoor waarvoor u inlogt uit het keuzemenu. Enkel dan zal u de correcte UBO-mandaten zien in eStox en de dossiers en concepten van uw kantoor.  


Ook voor de facturatie is dit de enige manier om te zorgen dat de facturatie correct verloopt en op naam van het kantoor. 
Mag ik als lid of medewerker inloggen via de website van eStox?
Enkel indien u voor de tweede optie, Accountant, kiest die u doorverwijst naar het ITAA-portaal. De derde optie, Director , via de website van eStox https://www.estox.be is voorbehouden voor klanten en derde partijen. Zowel leden als medewerkers van kantoren die lid zijn van het Instituut dienen in te loggen via het ITAA-portaal: https://portal.itaa.be.


Wanneer u toch op de verkeerde manier inlogt, doet u dit immers enkel via uw e-mailadres. Iemand van uw kantoor kan u toevoegen aan een dossier, maar niet aangeven dat u deel uitmaakt van het kantoor. Daardoor zullen niet alle functionaliteiten naar behoren werken. Bovendien hebben wij intern geen zicht op wie rechtstreeks in eStox toegevoegd werd en kunnen we u dus ook niet verder helpen.
Wat als ik toch ingelogd heb via de website van eStox?
Indien u inlogt via de derde optie, Director, op de website van eStox https://www.estox.bemet hetzelfde e-mailadres als datgene wat bekend is bij het instituut, zal u de volgende keer dat u in eStox probeert in te loggen via het portaal mogelijks de melding krijgen dat u niet de nodige rechten heeft.


Om dit op te lossen, mag u de servicedesk contacteren: [email protected] met de volgende informatie:
  • E-mailadres waarmee u inlogt
  • Tijdstip en dag van de mislukte inlogpoging
  • Print screen van de foutmelding
Uw toegang wordt vervolgens door de technische dienst van eStox teruggezet op uw ITAA-profiel. 
I
Itaa is the author of this solution article.

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.