Update: onderstaand probleem is opgelost .


Op 30/10 melden veel leden ons dat ze niet op de overheidsapplicaties kunnen inloggen. De foutmeldingen werden doorgegeven aan de technische dienst van FODFin. We hopen zo snel mogelijk meer informatie te hebben.

Indien u technische problemen ondervindt, mag u in tussentijd steeds aan de Servicedesk (servicedesk@itaa.be) een mail met printscreens bezorgen met het uur, de datum en de applicatie in het onderwerp. Gelieve steeds een printscreen van de volledige pagina te nemen zodat alle relevante informatie zichtbaar is.

Op die manier kunnen de meldingen vlot in de statistieken opgenomen worden.

Wat moet ik doen als ik niet alle drie de inlogopties zie voor het ITAA-portaal?

Bij sommige browsers zoals Google Chrome en Microsoft Edge wordt uw aanmeldkeuze automatisch opgeslagen in de cookies van uw browser. Daardoor ziet u de andere keuzes niet meer.


U heeft twee mogelijke oplossingen in dit geval:

  • De drie keuzes worden automatisch om de 8u teruggezet voor het ITAA-portaal. U hoeft hier zelf niets voor te doen.

  • Indien u dringend een van de andere inlogopties nodig heeft, kan u de cookies van uw browser verwijderen. Van zodra u al uw internetvensters gesloten heeft en de browser opnieuw opent, zal u opnieuw alle drie de opties zien staan.
    Let op: de specifieke werkwijze is verschillend naargelang de browser.
I
Itaa is the author of this solution article.

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.