Wanneer u voor een uniek mandaat een foutmelding krijgt in de mandatenmodule, wil dit meestal zeggen dat dit mandaat nog actief is tussen twee andere partijen. Het bestaande mandaat moet in dat geval eerst stopgezet worden. Dit kan via CSAM of de mandatenmodule door de cliënt of de mandaathouder.
Het stopzetten van een mandaat is dus enkel mogelijk tussen de cliënt en de mandaathouder.
Een derde partij kan nooit het akkoord tussen deze twee partijen stopzetten.
Pas daarna kan het mandaat opnieuw aangevraagd worden.